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個人情報処理方針

(株)ドンスン(以下、「当社」とするは、「個人情報保護法」第30条に従って、情報主体の個人情報を保護し、これと関連した苦情に迅速かつ円滑に対応できるようにするため、次の通り個人情報処理方針を樹立し公開しています。

第1条 総則

1.当社は、「個人情報保護法」上の個人情報保護規定を遵守しており、当社の個人情報処理方針を別途に制定し、これを準することによりお客様の個人情報を保護しています。
2.当社は、個人情報処理方針を通じ、お客様の個人情報がどのような目的や方式によって収集及び利用されており、お客様の個人情報保護のために当社がいかなる処置をとっているかを開示しています。
3.当社は、ホームページの最初の画面で個人情報処理方針を公開することにより、お客様がいつでも楽にこれを確認できるよう処置しています。
4.当社は、お客様が、個人情報の収集及び利用に関する同意書または利用約款のそれぞれの内容について「同意する」または「同意しない」を選択できる手続きを整え、「同意する」を選んだ場合にのみ収集に関して同意したものとみなします。

第2条 個人情報の収集項目

当社は、賃貸契約及び各種苦情・問い合わせに対する対応、採用、雇用の維持・終了などの目的で各項目の個人情報を収集しています。
1.賃貸契約: 顧客名、業者名、メールアドレス、連絡先、住所、契約者情報、事業者登録番号、住民登録番号、賃貸料、管理費
2.採用について
-一般情報: 氏名(ハングル/漢字/英文)、生年月日、氏名、写真、パスワード、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、メールアドレス、学力、兵歴(軍筆有無、服務期間、所属、階級)、語学能力、コンピュータ能力、資格、家族関係、報勲の有無、経歴、社会経験、受賞経歴、海外経験、研究経験
-詳細情報: 障害有無及び障害区分/障害等級

第3条 個人情報の処理目的

当社は、第2条で告知した個人情報収集項目を、マーケティング及び広告、サービスの提供を目的とした賃貸契約及び清算、イベント等の広告性情報の伝達、アンケート調査または会員のサービス利用に関する統計目的のために活用します。

1.マーケティング及び広告の活用
2.サービス提供を目的とした賃貸契約及び清算、イベント等の広告性情報の伝達
3.アンケート調査、アクセス頻度の把握または会員のサービス利用
4.告知事項の伝達、本人の意思確認、不満処理等の円滑な意思疎通経路の確保
5.顧客情報の分析及び分析情報の統計的活用

第4条 個人情報の処理及び保有期間

1.お客様より収集した個人情報は告知した目的の範囲内でのみ使用し、お客様の同意なくしては範囲を超えて利用したり第三者に提供しません。
2.ただし、下記の場合には例外とします。
1)事前にお客様より公開の同意をもらった場合
2)配送業務上、配送業者に配送に必要な最小限の利用者情報(氏名、住所、電話番号)を知らせる場合
3)統計の作成、学術研究または市場調査等のために必要な場合で、特定の個人を識別できない形態で提供する場合
4)当社のサービス利用約款に根拠し、他人に精神的、物質的被害を与え、それに対する法的処置をとるために個人情報を公開しなければならないと判断される十分な根拠がある場合
5)慣例法に基づき、適法な手続きによって政府機関の要請があった場合
개인정보의 처리 및 보유 기간
連番 区分 保管理由 保管期間
1 契約または誓約撤回等に関する記録 電子商取引等での消費者保護に関する法律 5年
2 代金決済及び財貨等の供給に関する記録 電子商取引等での消費者保護に関する法律 5年
3 消費者のクレームまたは紛争処理に関する記録 電子商取引等での消費者保護に関する法律 3年
4 脱退した顧客の個人情報に関する記録 再加入や任意解除等を反復的に行い、当社が提供する割引クーポンやイベント特典等の経済上の利益を便宜的に収取したり、その過程における名義の盗用等の防止 3か月
5 その他顧客の同意を得た場合 同意を得た期間まで

第5条 同意を拒否する権利及び拒否に伴う不利益

1.お客様は当社の個人情報収集について拒否する権利を有し、当社は個人情報の収集と利用に関する同意書及び利用約款のそれぞれの内容について「同意する」または「同意しない」を選択できる手続きを用意し、「同意する」を選択した場合にのみ個人情報の収集に関して同意したものとみなします。

2.お客様が個人情報の収集を拒否した場合はお客様は賃貸契約ができなくなり、これによって当社で提供する情報の伝達等のあらゆるサービスを受けることができなくなります。

第6条 個人情報の破棄に関する事項

当社は、原則的に個人情報の収集及び利用の目的が達成された後、該当の情報を遅滞なく破棄します。破棄手続き及び方法は次の通りです。
1)破棄手続き:賃貸契約時にお客様が作成した情報は保安されたDBサーバーに保管され、保管の根拠(個人情報処理及び保有期間)にしたがって保管された後、利用期間後もしくは削除要請があったときにすべての個人情報は破棄されます。DBサーバーに移された個人情報は、同意及び法律に依拠する場合でないときには本来の目的以外の他の目的に利用されることはありません。
2)破棄する時期
-予約に関する問い合わせ、クレーム情報の場合: それぞれに対する保管期間(5年、3年)が経過した時点で破棄。
-アンケート調査、イベント等の一時的目的で収集した場合: 該当のアンケート調査、イベント等が終了したとき
3)破棄方法: 紙に印刷された個人情報(賃貸契約書を含む)は、関連法令に定められた期間保存後、シュレッダーにかけるか焼却して破棄します。電子ファイルの形態の場合は復元不可能な方法で永久に削除します。

第7条 個人情報処理の委託に関する事項

当社は、サービス向上に向けて下記の通り個人情報を委託しており、関係法令に従って委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう、必要な事項を規定しています。

개인정보의 처리 및 보유 기간
委託業務名 受託者 委託内容
商店街運営管理システム (株)JITパワー 商店街運営管理システムの維持補修
人事システム (株)ベーシックナイン 人事資材管理システムの維持補修
グループウェアシステム (株)ビズウェル グループウェアシステムの維持補修
システム統合維持補修 (株)ネクソル システム統合維持補修

第8条 情報主体と法定代理人の権利・義務及びその行使方法に関する事項

お客様はいつでも登録されている自身の個人情報を照会したり修正することができ、会員登録の取消を要請することができます。

1.利用者による個人情報の照会・修正には「契約情報の変更」を、会員登録の取消(同意撤回)には「契約解除」を行い、営業チームで本人確認の手続きを経て要求事項の処置が可能となります。もしくは個人情報管理責任者に書面、電話またはメールにて連絡いただければ遅滞なく処置いたします。
2.お客様が個人情報の間違いに関する訂正を要請した場合、訂正が完了する前までは該当の個人情報を利用または提供しません。また、間違った個人情報を第三者にすでに提供した場合には訂正処理結果を該当の第三者に遅滞なく通知し、訂正されるようにいたします。
3.当社は、お客様の要請によって取消または削除された個人情報について、「当社が収集する個人情報の保有及び利用期間」に明示されたところに従って処理し、そのほかの用途で閲覧または利用できないように処理しています。

第9条 個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項

当社は、お客様の情報を随時保存・検索する「クッキー(Cookie)」などを運用しています。クッキーとは、ドンスングループと東大門総合市場のウェブサイトを運営するにあたり利用されるサーバーがお客様のブラウザに送るとても小さなテキストファイルで、お客様のコンピューターのハードディスクに保存されます。当社は次のような目的にクッキーを使用しています。

1. クッキー等の使用目的
会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間等を分析、利用者の関心コンテンツの把握及び形跡追跡、各種イベントへの参加程度及び訪問回数の把握などを通じたターゲットマーケティング及び個人カスタムサービスの提供。お客様にはクッキーの設置に対する選択権があります。よって、お客様はウェブブラウザでオプションを設定することによりすべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存される度に確認したり、もしくはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。
2. クッキーの設定を拒否する方法
クッキーの設定を拒否する方法としては、お客様が使っているウェブブラウザのオプションから、「すべてのクッキーを許可する」、「クッキーを保存する度に確認する」、「すべてのクッキーの保存を拒否する」から選ぶ方法があります。
-設定方法 例(インターネットエクスプローラの場合):ウェブブラウザ上段のツール→インターネットオプション→個人情報→設定→詳細→クッキーを許可→遮断を選択
-ただし、お客様がクッキーの設置を拒否した場合、サービスの提供が困難になる場合がございます。

第10条 個人情報の安全性を確保する処置に関する事項

当社は、収集した個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、露出、変造または毀損することがないよう、下記の通り安全性の確保処置をとっています。

1.管理的処置
-個人情報保護に向けた年単位の管理計画の樹立及び施行
-内部個人所法保護担当者を指定し、個人情報の保護に関する定期的な社内教育を実施
-内部個人情報保護担当者を指定し、個人情報保護に関する定期的な社内教育の実施。
-年単位の定期的な検査の実施を通じたセキュリティ事項の予防活動

2.技術的処置
-個人情報に対するアクセスは認可された取扱者と管理者だけになるように制限
-パスワードの二重単方向暗号化を実施
-ハッキング行為によって個人情報にアクセスできないよう、セキュリティ装備(ファイアウォール、IPS、UTM)の設置・運営
-個人情報の安全な転送及び受信に向けたSSL暗号化通信を遂行(該当なし)
-個人情報の安全な保存に向けたDB暗号化の随行
-保安侵害事故が発生した場合の対応に向け、アクセス記録を保管(6か月)及び偽変造防止処理
-内部役員及び協力業者スタッフによるPCセキュリティ管理に向けたSSL VPN/DLPの設置・運営

第11条 個人情報関連のクレーム処理

当社が個人情報の取扱方針を守っていないと判断された場合、下記の通り個人情報保護責任者または個人情報保護担当者に連絡をください。ご指摘された問題をすぐに確認し、修正が必要な場合には可能な限りスピーディに対処できるよう努力いたします。

下記の機関に個人情報の侵害に関する被害状況や相談などを問い合わせることができます。
▶個人情報の侵害に関する申告センター(韓国インターネット振興院運営)
-所管業務: 個人情報の侵害事実の申告、相談申請
-ホームページ:privacy.kisa.or.kr
-電話番号: (局番なし)118
-住所: 全羅南道 羅州市 振興ギル 9 韓国インターネット振興院
▶個人情報紛争調停委員会
-所管業務: 個人情報の紛争調停の申請、集団紛争の調停(民事的解決)
-ホームページ: www.kopico.go.kr
-電話番号: 1833-6972
-住所: ソウル特別市 鐘路区 世宗大路 209 政府ソウル庁舎 4階
▶大検察庁サイバー犯罪捜査団: (局番なし)1301、 cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
▶警察庁サイバー安全局: (局番なし)182(cyberbureau.police.go.kr)
▶中央行政審判委員会(www.simpan.go.kr)の電話番号案内を参照のこと

第12条 個人情報保護責任者及び担当者の連絡先

当社はお客様の個人情報を保護し、個人情報に関連したクレームを処理するために個人情報保護責任者をおいています。個人情報に関してご質問がある場合、下記の個人情報保護責任者/保護担当者に連絡いただけますようお願い申し上げます。お問い合わせには迅速かつ誠実に対応いたします。

개인정보의 처리 및 보유 기간
個人情報保護責任者 個人情報保護担当者
担当部署 支援チーム 担当部署 情報システム課
氏名 キム・ヨンシク 氏名 勧令用
電話番号 +82-2-2262-0142 電話番号 +82-2-2262-0192
メールアドレス yongsik.kim@dongsungin.com メールアドレス ryeongyong.kwon@dongsungin.com

第13条 政策変更に伴う公示

1.本個人情報処理方針をホームページの最初のページに公開することにより、お客様にいつでもらくにご覧いただけるよう対応しています。
2.法令政策または保安技術の変更に伴い、内容の追加や削除及び修正が必要な場合には、変更となった個人情報処理方針について、ホームページを通じて施行前に変更の事由及び内容等を公示いたします。最低でも改正の7日前までにホームページのおしらせ掲示板で告知いたします。
3.本個人情報処理方針は2019年12月2日より適用されています。

-以前の個人情報処理方針 
l 2018年8月1日から2019年12月1日
l 2016年10月1日から2018年7月31日
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